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Version mise à jour : Septembre 2026

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FANELITE EUROPE est responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées dans le cadre de l'utilisation du site www.fanelite.fr, des commandes et de la relation avec ses clients et utilisateurs.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire de la rubrique « Contact » du site.

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services, FANELITE EUROPE peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

  • vos nom et prénom ;
  • vos coordonnées postales ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • vos informations de facturation et de livraison ;
  • les informations relatives à vos commandes et achats ;
  • les informations nécessaires au traitement de vos demandes auprès du service client ou du Service Après-Vente ;
  • les données liées à votre compte client, lorsque vous en créez un ;
  • les informations techniques et de navigation nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et, selon vos choix, à l'analyse de l'utilisation du site.

Les données collectées sont limitées aux informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Vos données personnelles peuvent notamment être utilisées pour :

  • gérer votre compte client ;
  • enregistrer, traiter et exécuter vos commandes ;
  • assurer la facturation et le paiement ;
  • organiser la préparation, l'expédition et la livraison de vos commandes ;
  • gérer les retours, rétractations, garanties et demandes de Service Après-Vente ;
  • répondre à vos demandes adressées au service client ;
  • assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et protéger nos systèmes informatiques ;
  • respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
  • améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
  • réaliser des mesures d'audience et, lorsque votre consentement est requis, utiliser certains cookies ou autres traceurs ;
  • vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation l'autorise et, lorsqu'il est requis, avec votre consentement.

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose notamment sur :

  • l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles ;
  • le respect d'une obligation légale ;
  • l'intérêt légitime de FANELITE EUROPE, lorsque celui-ci ne porte pas atteinte à vos droits et libertés ;
  • votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de FANELITE EUROPE ainsi qu'aux prestataires et partenaires qui doivent intervenir pour fournir les services concernés.

Selon la nature de votre demande ou de votre commande, certaines données peuvent notamment être communiquées :

  • aux prestataires de paiement ;
  • aux transporteurs et prestataires logistiques chargés de la préparation ou de la livraison des commandes ;
  • aux prestataires informatiques, techniques, d'hébergement, de maintenance et de sécurité du site ;
  • aux prestataires intervenant dans la gestion de la relation client ou du Service Après-Vente ;
  • à nos conseils professionnels lorsque cela est nécessaire ;
  • aux administrations, autorités ou organismes légalement habilités lorsque la réglementation l'impose.

Ces destinataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.

FANELITE EUROPE ne vend pas vos données personnelles.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées permettant à FANELITE EUROPE de respecter ses obligations légales ou de défendre ses droits.

Les durées de conservation peuvent ainsi varier selon la nature des données et leur finalité, notamment pour les données relatives aux commandes, à la facturation, à la relation client, au Service Après-Vente, aux garanties ou aux obligations comptables et fiscales.

Les données dont la conservation n'est plus nécessaire sont supprimées ou anonymisées dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez, selon la nature du traitement concerné, notamment :

  • d'un droit d'accès à vos données personnelles ;
  • d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • d'un droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
  • d'un droit à la limitation du traitement ;
  • d'un droit d'opposition à certains traitements ;
  • d'un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
  • du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant FANELITE EUROPE par l'intermédiaire de la rubrique « Contact » du site.

Lorsque nous avons un doute raisonnable concernant l'identité de la personne exerçant une demande, nous pouvons demander des informations supplémentaires strictement nécessaires afin de vérifier son identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

SÉCURITÉ DES DONNÉES

FANELITE EUROPE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre leur destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions ou missions.

Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission de données ne peut garantir une sécurité absolue.

COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Le site www.fanelite.fr peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d'assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, sécuriser les services proposés, mesurer son audience et, selon les fonctionnalités utilisées et vos choix, permettre l'utilisation de services fournis par des tiers.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être utilisés sans votre consentement lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Les cookies et traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires sont utilisés conformément à vos choix et, lorsqu'il est requis, uniquement après avoir recueilli votre consentement.

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Vous pouvez modifier ou retirer vos choix ultérieurement au moyen de l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Le refus des cookies non nécessaires n'empêche pas l'accès aux principales fonctionnalités du site, mais certaines fonctionnalités facultatives peuvent être limitées.

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L'accès et l'utilisation du site www.fanelite.fr impliquent le respect des présentes conditions d'utilisation ainsi que de la législation applicable.

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Les caractéristiques essentielles et le prix applicable à une commande sont ceux présentés au client dans le cadre du processus de commande et confirmés lors de sa validation, conformément aux Conditions Générales de Vente.

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Les textes, photographies, illustrations, logos, marques, éléments graphiques et, plus généralement, les contenus présents sur le site www.fanelite.fr sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables et restent la propriété de FANELITE EUROPE ou de leurs titulaires respectifs.

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FANELITE EUROPE met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires afin d'assurer l'accès et le bon fonctionnement du site.

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Aucune disposition des présentes conditions n'a pour objet ou pour effet d'exclure ou de limiter les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en application de la réglementation française.

Pour les achats réalisés sur le site, les droits et obligations respectifs de FANELITE EUROPE et du client sont précisés dans les Conditions Générales de Vente.

MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

FANELITE EUROPE peut modifier la présente politique afin notamment de tenir compte des évolutions du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.

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Pour toute question concernant l'utilisation du site ou la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter FANELITE EUROPE :

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